Soporte

¿Algo no funciona como esperabas o echas de menos una pieza? Escríbenos a soporte@aphexapp.com o usa el formulario de abajo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo un proyecto?

En la pantalla de Inicio, toca la tarjeta Nuevo proyecto. Le pones nombre y ya puedes añadir decorados, proveedores y equipo desde dentro.

¿Cómo invito a mi equipo?

Abre el proyecto y usa el botón de añadir de las filas de Responsables o Colaboradores. Puedes buscar a alguien que ya esté en APHEX o invitarlo por email si todavía no tiene cuenta.

¿Cómo añado un proveedor?

Dentro del proyecto, entra en el módulo Pedidos y toca Nuevo Proveedor. Al invitarlo recibe acceso a su portal web, donde ve el pedido con las fotos de cada pieza.

¿Cómo edito el presupuesto?

En el módulo Presupuesto, entra en un decorado y toca la línea que quieras cambiar: concepto, cantidad, unidad y precio se editan ahí mismo. Los subtotales y el total se recalculan solos, y puedes exportarlo a PDF o Excel.

¿Cómo subo una factura?

En el módulo Facturas del proyecto, toca Subir factura y elige el proveedor. Verás el total facturado, el IVA y lo que queda pendiente de pago.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, entra en tu Perfil, abre Ajustes y busca Eliminar cuenta al final. Te pedimos confirmación en dos pasos porque la acción es irreversible.

Se borran tus datos personales. Tus proyectos y publicaciones se conservan de forma anónima para no afectar al trabajo de tu equipo, y las facturas y pagos se guardan por obligación legal.

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Te respondemos al correo que nos dejes.